Hoje, os clientes estão mais conscientes sobre a proteção da sua privacidade.
<p>Grandes empresas, como a Apple, já tomaram providências sobre o assunto. A nova atualização do iOS 15, em setembro de 2021, lançou o Mail Privacy Protection, que trouxe muita especulação sobre como isso afetaria as práticas de e-mail marketing.</p> <p>Com a <a href="https://blog.hubspot.com/marketing/apple-ios-15-email-marketing-impact-data?__hstc=64741936.04a2be1ca202c6f4576fa7e16e1a72f9.1648065699852.1648557689328.1649092350493.3&__hssc=64741936.3.1649092350493&__hsfp=2859135666" target="_blank">pesquisa recente da HubSpot</a>, podemos ter uma visão mais clara de como as mudanças do iOS 15 e da privacidade de dados estão afetando o e-mail marketing. Os resultados mostram que <strong>47% dos entrevistados apontaram que isso teve um impacto neutro</strong> na estratégia de e-mail marketing.</p> <p>No momento, ainda estamos nos adaptando a um <a href="https://rockcontent.com/br/blog/apple-privacidade-redes-sociais/" target="_blank">mundo sem cookies</a>. Como consequência, há muitas preocupações entre os profissionais de marketing em todo o mundo. Novas regras de privacidade afetam diretamente as estratégias de e-mail, dificultando saber como os consumidores estão interagindo com nosso conteúdo. Além disso, se não podemos coletar determinados dados sobre a atividade de e-mail, como podemos avaliar o resultado dos nossos esforços?</p> <p>A solução é complexa, mas não impossível. O e-mail marketing não está morto, é apenas uma questão de nos adaptarmos o mais rápido possível a essas mudanças.</p> <p>Tanto a atualização do iOS 15 quanto leis como a GDPR e a LGPD nos levam a pensar fora da caixa e oferecer mais valor aos nossos assinantes. Confiar em um bom conteúdo e na capacidade de entrega é a chave para superar esse cenário.</p> <p>E se você quiser receber conteúdos como este diretamente na sua caixa de entrada toda segunda-feira, assine nossa newsletter interativa abaixo!</p> <h2>Como o Apple iOS 15 está impactando os profissionais de e-mail marketing segundo os dados</h2> <p>Pode parecer evidente, mas é importante deixar claro é que o iOS 15 está disponível apenas para dispositivos móveis (iPhones, iPads, iPod touch). Embora a quantidade de usuários de iOS nos EUA seja superior a 56%, o sistema operacional da Apple não costuma ser o favorito em outros países, já que apenas 27% da população mundial usa o iOS.</p> <p><img alt="" src="https://lh5.googleusercontent.com/ECLwBR7u7e0Z19c6-udo4-y_5PWP7RwdFLLibamowq-61-HtTFixrTeH-GlvU4eQl0uybv35Bdx1b8SbTQ64e9U3oKAUxqMMpqVDUXP7JhH6OoTnU-LYgVt26ilW_32j59wujDbZ" /></p> <p>Fonte: <a href="https://blog.hubspot.com/marketing/apple-ios-15-email-marketing-impact-data?__hstc=64741936.04a2be1ca202c6f4576fa7e16e1a72f9.1648065699852.1648557689328.1649092350493.3&__hssc=64741936.3.1649092350493&__hsfp=2859135666" target="_blank">HubSpot</a> </p> <p>Existem muitas áreas importantes que são influenciadas pelas mudanças no iOS e na regulamentação sobre a proteção de dados. Por exemplo:</p> <ul> <li>acesso reduzido aos dados do usuário;</li> <li>comprometimento na operação de estratégias baseadas em localização;</li> <li>redução da capacidade de ver a taxa de abertura ou taxa de cliques;</li> </ul> <p>Mas isso não significa o fim do e-mail marketing ou algo que nos deixe de mãos atadas. <strong>Soluções e alternativas já estão sendo testadas</strong> por profissionais e dando resultados muito interessantes. Vamos conferir alguns deles!</p> <h2>Algumas alternativas comprovadas por profissionais </h2> <h3>Priorize seus KPIs</h3> <p>A primeira ação tomada pelos profissionais de marketing foi voltar a priorizar seus indicadores de sucesso. De acordo com a HubSpot, até 62% dos profissionais de e-mail marketing afetados passaram a considerar KPIs diferentes para mensurar a eficácia de seus esforços.</p> <p>Em outras palavras, eles decidiram analisar outros KPIs, como cliques, taxa de spam, tráfego da web, taxa de cancelamento de assinatura ou pesquisas de opinião. Eles até consideraram testes A/B para verificar os seus resultados.</p> <h3>Use canais alternativos</h3> <p>Já deve saber que não pode confiar em um único canal para suas comunicações, certo? Estar <strong>presente em outros canais</strong> ajuda você a ter uma melhor segmentação na hora de divulgar sua mensagem.</p> <p>Uma das maiores alternativas, muitas vezes subestimada, é o SMS Marketing. Lembre-se, <a href="https://www.bankmycell.com/blog/how-many-phones-are-in-the-world" target="_blank">3,8 bilhões de pessoas ao redor do mundo têm um telefone celular</a>. Por que não aproveitar isso ao máximo enviando mensagens de texto?</p> <p>E se você ainda não se convenceu, deixe-me dizer que o <strong>SMS tem uma taxa de abertura de 98%</strong>, enquanto apenas 3% dos e-mails de marketing têm uma taxa de abertura acima de 50%, <a href="https://www.campaignmonitor.com/blog/email-marketing/sms-marketing-vs-email-marketing/" target="_blank">de acordo com uma pesquisa do Campaign Monitor</a>.</p> <h3>Ofereça e entregue valor</h3> <p>Outro cuidado é evitar elementos que possam prejudicar a entregabilidade do seu e-mail, como conteúdo ruim, uso de encurtadores de URL ou opt-in único. Nesse novo cenário, 28% dos profissionais de e-mail marketing reagiram às mudanças de privacidade concentrando-se em melhorar a capacidade de entrega de e-mail, conforme relatado pela HubSpot. E todos nós devemos fazer o mesmo.</p> <p>E se você não quer acabar na caixa de spam, deve sempre <strong>entregar benefícios e contéudo de valor</strong> para todos os seus destinatários. Veja a seguir algumas dicas para fazer uma melhor estratégia de conteúdo para e-mails:</p> <ul> <li>confira as últimas tendências de design;</li> <li>toque o ponto de dor do seu consumidor por meio de bons textos, títulos e CTAs;</li> <li>saia do comum e comece a experimentar <a href="https://rockcontent.com/br/blog/conteudo-interativo/" target="_blank">conteúdo interativo</a>;</li> <li>humanize seu conteúdo personalizando o nome do seu destinatário.</li> </ul> <h3>Construa uma relação de confiança</h3> <p>Relacionamentos são baseados na confiança, e o marketing não é exceção. <a href="https://rockcontent.com/br/blog/transparencia-em-marketing/" target="_blank">Uma comunicação transparente</a> é fundamental para ganhar a confiança do seu cliente. Deixe que ele veja o lado humano do seu negócio e seja fiel aos seus valores e princípios. Compartilhe suas próprias experiências, dados e pesquisas para que seu público saiba que você tem compromisso com sua missão.</p> <p>Se fizer isso, seus clientes estarão mais à vontade para fornecer suas informações pessoais a você. E a melhor parte é que você já está construindo um relacionamento duradouro enquanto protege a privacidade deles.</p> <h2>Concluindo</h2> <p>A GDPR, a LGPD e a privacidade vieram para ficar. Elas já estão mudando as redes sociais e a publicidade. Assim, para extrair os melhores recursos de uma campanha de e-mail marketing, é necessário fazer algumas mudanças nas suas prioridades e KPIs e entregar o melhor conteúdo para seus assinantes.</p> <p>Comece a pensar fora da caixa e veja como seus esforços de marketing valerão a pena!</p>
