De acordo com o especialista em liderança Trey Taylor, eles podem não ser o que você pensa.
<p>Rápido, quais são as três principais responsabilidades de um CEO? Fácil, eu venho dizendo desde que sou um CEO: 1) Sistemas, 2) Estrutura e 3) Escalabilidade. Dito de forma simples, o CEO aperfeiçoa o produto e processo que permite que o negócio exista ("acerta") e, em seguida, torna o resultado sustentável e escalável para atender aos objetivos da empresa ("escala")</p> <p>O fracasso vem, eu afirmei, quando perdemos nosso foco nesses objetivos primários.</p> <p>Mas este ano ganhei uma nova perspectiva de Trey Taylor, J.D., autor de "A CEO Only Does Three Things". Taylor fornece coaching executivo e planejamento estratégico para executivos C-Suite por meio de sua consultoria, a trinity-blue, e é parceira em várias empresas de capital de investimento.</p> <p>Conheci Taylor por meio do Conselho de Consultores do grupo idealizador avançado no início de 2020. Quando a pandemia atingiu, ele imediatamente avançou nas chamadas estratégicas diárias da manhã entre os membros do grupo para determinar caminhos de financiamento e caminhos estratégicos durante as aventuras de 2020 por vir . O processo foi doloroso para todos, mas muitos alcançaram novos níveis de resultados durante um ano como nenhum outro.</p> <p><strong>Cultura, pessoas e números são os pontos focais que garantem o seu sucesso</strong></p> <p>Hoje e sempre, afirma Taylor, os três pontos focais que os líderes devem dominar são estes:</p> <ol> <li>Cultura</li> <li>Pessoas</li> <li>Números</li> </ol> <p>Tudo o que exigimos está coberto pelo domínio desses três objetivos principais. O que isso significa para nós agora?</p> <p>Relacionado: Os bons empreendedores dão bons CEOs?</p> <p><strong>"A cultura come estratégia no café da manhã"</strong><br /> Todos nós falamos sobre as virtudes da cultura em declarações como a famosa observação de Peter Drucker: “A cultura come a estratégia no café da manhã”. Mas o que, exatamente, é cultura?</p> <p>De acordo com Taylor, é o requisito desafiador e essencial alinhar a cultura corporativa com os valores compartilhados subjacentes de seu pessoal. E se você conseguir fazer isso, é sua vantagem competitiva mais importante.</p> <p>Cultura, em poucas palavras, é o ambiente ético, crenças, tradições e rituais que nos unem. Cada grupo cria uma cultura: um resumo do que o grupo acredita ser a maneira certa de agir uns com os outros com base em crenças compartilhadas.</p> <p>A cultura existe quer você a crie ou não, e geralmente cai em um de dois baldes, Taylor diz em seu livro.</p> <p>Eles são 1) o menor denominador comum, que não é planejado e é ad hoc. Essa cultura tende a colocar seus clientes em último lugar e cai por padrão nas escolhas feitas pelos indivíduos responsáveis por liderar qualquer programa específico.</p> <p>Ou, 2) uma cultura intencional, definida pelo CEO e pela liderança de uma forma que não é apenas escrita, mas também trazida à vida na forma de valores compartilhados, compromisso e metas que estão incorporados nas pessoas de uma empresa em um grau que eles não simplesmente aderir à cultura da empresa; eles exalam.</p> <p>É essencial para todo CEO que o trabalho de criação de uma cultura vibrante seja a primeira e mais alta prioridade para o sucesso total da organização.</p> <p><strong>As pessoas certas são sua maior vantagem</strong><br /> De mãos dadas com a prioridade da cultura estão as pessoas. Um dos maiores desafios do CEO é escolher as pessoas certas para impulsionar seus negócios dentro de uma cultura em que possam prosperar. Escolher as pessoas certas é tarefa expressa do CEO e não pode ser delegada, diz Taylor em seu livro, pois as pessoas são mais importantes do que qualquer outra variável.</p> <p>É vital enfatizar a importância do lado pensante, intelectual e das capacidades de cada candidato com as habilidades de maturidade emocional e emocional.</p> <p><strong>Além das habilidades e aptidões, considere a Terceira Dimensão: “Eu sou”</strong><br /> Taylor defende uma terceira dimensão de habilidades que ele chama de dimensão “Eu Sou” do inconsciente criativo que abriga nossas crenças, nossa autoimagem e nosso senso de certo e errado. Nosso propósito está conectado a este elemento. Quando nosso propósito é claro, canalizamos enormes quantidades de energia mental. E quando estamos voltados para a missão, não é mais necessário arrastar e bajular os trabalhadores relutantes. Eles são compelidos por seu próprio senso de identidade e propósito, permitindo que o CEO permaneça focado no maior potencial e nas necessidades da empresa.</p> <p>É por isso que muitas organizações, confrontadas com os desafios da pandemia COVID-19, foram a tais extremos para proteger o papel de seu pessoal, que elas corretamente reconheceram como o maior tesouro que a empresa possui.</p> <p><strong>Cuidado com os números (corretos)</strong></p> <p>A capacidade de liderar por números pode parecer óbvia, mas é o surpreendente calcanhar de Aquiles de muitas organizações hoje. Taylor observa, citando o empreendedor profissional Marcus Lemonis na afirmação de que "se você não sabe seus números, não conhece seu negócio".</p> <p>Como exemplo, podemos contar qualquer número de empresas que faliram enquanto seus líderes acreditavam que tudo estava bem. Não é preciso dizer que os CEOs devem sempre proteger a capacidade de acessar fundos suficientes para apoiar seus próximos movimentos.</p> <p>Quantas empresas da energia solar ou de outros setores de crescimento rápido gastaram por engano tanto dinheiro para realizar vendas e pagar comissões sobre pedidos que ficaram com atraso e o dinheiro limitado em sua capacidade de atender e acabaram morrendo no meio de "boas notícias"</p> <p><strong>Monitorar e compartilhar os dados certos capacita sua equipe</strong></p> <p>Compartilhar os dados corretos permite que seus funcionários vejam o impacto de seu trabalho nos negócios em geral. Inerente ao processo é certificar-se de que os KPIs (indicadores-chave de desempenho) que você monitora são os números certos que mostram aos participantes as expectativas e os impactos de seu trabalho até o dia. Além disso, compartilhar os KPIs gerais com uma equipe ou empresa capacita sua energia criativa a atingir níveis inimagináveis.</p> <p>Por exemplo, Taylor conta a história em seu livro Pixable, que estabeleceu uma meta de aumentar a receita publicitária em 700%, sem produzir nenhum conteúdo adicional. Para conseguir isso, a empresa contratou quatro cientistas de dados que determinaram em 30 dias que artigos que compartilhavam dados vitais passavam mais tempo no site, compartilhavam o material de forma mais ampla com outros profissionais e até apresentavam as informações de forma mais ampla em suas vidas nas mídias sociais. Portanto, o “tempo no local” se tornou a métrica mais importante a ser medida. Sabendo disso, a equipe de vendas foi capaz de personalizar seus estudos de caso de “tempo no local” para mercados verticais específicos. A produtividade (e lucratividade) disparou.</p> <p>“Em quase todos os negócios com os quais trabalho, descobrimos oportunidades ocultas nos dados”, diz Taylor em seu livro. “A história do Pixable não é uma anomalia, mas é rara no sentido de que poucos líderes empresariais se dão ao trabalho de entender completamente como seus negócios funcionam e menos ainda compartilham o acesso irrestrito a esse conhecimento com suas equipes.”</p> <p>Imagine o que você pode descobrir examinando os dados mais significativos da sua empresa, como o que os clientes mais valorizam? Onde seus funcionários aplicam mais tempo e recursos intensivos em custos? Os investimentos e os resultados estão alinhados?</p> <p>Ao todo, então, seu caminho para o crescimento em 2021 - e a cada ano - é colocar seu foco em apenas três coisas: Cultura, Pessoas e Números. Em qualquer ambiente de negócios, isso impulsionará seu sucesso.</p>
