Todo mundo comete erros, mas o importante é aprender com eles. Confira agora os principais problemas enfrentados na gestão de agências de comunicação!
<h2>Os principais erros de gestão em agências de publicidade</h2> <h3>1 – Serviços com preços muito baixos</h3> <p>Ainda é bastante comum que os serviços de publicidade sejam encarados como gastos supérfluos, por alguns clientes, e não como um investimento. Por isso, muitas empresas, ao contratar uma agência, ficam descontentes com os preços cobrados.</p> <p>As agências, para não perder a oportunidade de fechar um negócio, acabam reduzindo muito o <a href="https://www.agendor.com.br/blog/como-definir-o-preco-de-um-servico/" target="_blank">preço dos serviços</a>, o que é um erro grave.</p> <p>Colocar preços muito abaixo do que é cobrado no mercado pode acabar tendo um efeito contrário ao de <a href="https://www.setting.com.br/blog/estrategia/atracao-ou-retencao-de-clientes-aprenda-encontrar-o-equilibrio" target="_blank">atrair mais clientes</a>. Isso porque preços muito baixos levantam dúvidas sobre a qualidade.</p> <p>Além disso, essa é uma estratégia capaz de comprometer o caixa da agência e sua <a href="https://www.setting.com.br/blog/gestao-empresarial/saude-financeira-empresa" target="_blank">sustentabilidade financeira</a>.</p> <p><strong>Lembre-se:</strong> o motivo dos cliente fecharem negócios com sua agência deve ser o seu diferencial competitivo, aquela qualidade especial que faz sua empresa melhor que a dos concorrentes, e <strong>não os preços baixos!</strong></p> <h3>2 – Falta de conhecimento sobre o perfil do cliente</h3> <p>Dentre os principais erros de gestão em agências de publicidade, não conhecer a fundo o perfil do cliente e suas demandas ocupa posição de destaque.</p> <p>As estratégias utilizadas para divulgar algum produto ou serviço deve estar de acordo com os valores defendidos pelo cliente, com sua trajetória e com os objetivos que ele quer alcançar.</p> <p>Por isso, procure entender quem é o seu cliente e busque sempre ouvir o que ele tem a dizer, desde sugestões de ideias para uma campanha até reclamações.</p> <h3>3 – Orçamento mal estruturado</h3> <p>Planejar bem a estrutura de gastos é uma prática fundamental para qualquer negócio, inclusive para agências de publicidade.</p> <p>Sem um <a href="https://www.setting.com.br/blog/gestao-empresarial/como-implantar-orcamento-base-zero" target="_blank">orçamento</a> definido e bem estruturado, os recursos podem acabar sendo gastos de maneira incorreta, gerando prejuízos para a empresa.</p> <p>O mesmo vale para o orçamento destinado à campanha de determinado cliente. Se você não souber quanto dinheiro há disponível e qual a quantia destinada para cada estratégia, a campanha pode dar muito errado e seu cliente ficará extremamente insatisfeito.</p> <h3>4 – Briefing mal redigido</h3> <p>Em linhas gerais, podemos definir o <a href="https://mindminers.com/blog/o-que-e-briefing/">briefing</a> como um resumo de toda uma campanha ou ação publicitária, de <a href="https://www.setting.com.br/blog/estrategia/diagnostico-de-marketing">marketing</a> ou de comunicação. Trata-se de um documento com todas as instruções e recomendações para o serviço que será executado.</p> <p>Quando mal redigido, um <a href="https://rockcontent.com/br/blog/modelo-de-briefing/" target="_blank">briefing</a> pode levar a erros de interpretação entre os envolvidos no projeto. Um colaborador entende “A” e o outro entende “B” só que o cliente queria “C”. Isso gera muita confusão e coloca em risco a qualidade final do projeto.</p> <p>Para que todos possam falar a mesma língua, o briefing precisa ser claro e direto. Assim, será possível atingir o público correto e da maneira correta, atendendo às expectativas do cliente.</p> <h3>5 – Não cumprimento de prazos</h3> <p>Cumprir os prazos estabelecidos é extremamente importante para a gestão de uma agência de publicidade. </p> <p>Isso mostra para os clientes que a empresa está comprometida em executar os serviços contratados e dentro do prazo que foi combinado.</p> <p>Dessa forma, evite fazer promessas grandiosas em prazos muito apertados, pois isso só vai fazer com que o cliente fique estressado e impaciente quando o projeto não estiver concluído na data que ele esperava.</p> <p>Seja realista em relação aos prazos. Não precisa colocar caráter de urgência em todas as demandas só para impressionar o cliente.</p> <h3>6 – Deixar de mensurar e acompanhar os resultados</h3> <p>Encerrando a nossa lista com os principais erros de gestão em agências de publicidade, temos a falta de mensuração e acompanhamento dos resultados.</p> <p>Todo projeto ou campanha precisa contar com <a href="https://www.setting.com.br/blog/processos/exemplos-de-indicadores-de-desempenho-nas-empresas" target="_blank">indicadores de desempenho</a> para saber se está tudo progredindo conforme o esperado ou se é necessário fazer alguns ajustes. </p> <p>Por isso, meça e monitore os resultados de maneira contínua e compartilhe essas informações com o cliente. Dentre os dados a serem coletados, fique atento, por exemplo, às interações nas redes sociais, os acessos ao site e blog do cliente, a reação do público ao conteúdo da campanha, etc.</p> <p>Um dos maiores gargalos de produtividade nas agências de publicidade é o <a href="https://rockcontent.com/br/blog/retrabalho-como-diminuir-refacao-agencia/" target="_blank">número de refações</a> causadas por erros.</p> <p>Quer saber como resolver isso? Então, confira este vídeo:</p> <p>Esses foram os principais erros de gestão em agências de publicidade. Fique atento a eles e evite cometê-los na sua empresa.</p> <p><em>* Este artigo sobre os principais erros de gestão em agências de publicidade foi escrito pela equipe da </em><a href="https://www.setting.com.br/" target="_blank"><em>Setting Consultoria</em></a><em>, especializada em ajudar empresas a estabelecerem o melhor caminho entre sua situação atual e seus objetivos futuros.</em></p>
