James Grant e Annabel AMOSBBC News, Northamptonshireannabel Amos/Bbctilly Gerra disse que não acessar o subsídio de estudantes

James Grant e Annabel AMOSBBC News, Northamptonshireannabel Amos/Bbctilly Gerra disse que não acessar o subsídio de estudantes de deficiência a impediu de desfrutar totalmente da experiência da universidade, estudante de deficiência visual, escreveu para os deputados para destacar o que ela descreve como a fraca entrega de permissão dos alunos desabilados ( DSA) em sua universidade.Tilly Gerra, que nasceu com olhos subdesenvolvidos, está estudando jornalismo multimídia na Universidade de Northampton e requer apoio, incluindo assistência de orientação, uma impressora e atingidores de notas em braille, para ajudá-la a navegar no campus. Apesar de ter sido premiado com a DSA em setembro, a jovem de 20 anos de Milton Keynes disse que encontrou questões significativas, incluindo receber um guia não familiarizado com o layout do campus, a incerteza sobre a prestação de outros serviços de apoio e a sobrecarga para seu laptop. A empresa de empréstimos para estudantes (SLC) disse que pediu desculpas à Sra. Gerra pelos problemas que ela havia experimentado ao receber seu apoio à DSA. “Estou em um estado de estresse constante e tenho lutado para acessar meu material de curso por causa das imensas dificuldades que tenho Enfrente o acesso aos serviços de equipamentos e apoio que a subsídio dos estudantes desiludidos me deu direito “, disse Gerra.James Grant/BBCTilly Gerra Estudos Jornalismo Multimídia na Universidade de Northamptondsa tem como objetivo ajudar estudantes com deficiência, condições de saúde a longo prazo ou condições de saúde ou condições Problemas de saúde mental cobrindo custos relacionados ao estudo. Isso inclui financiamento para equipamentos especializados, ajudantes não médicos e despesas de viagem adicionais. Gerra apenas começou a receber o apoio à qual tinha direito em 27 de janeiro – quatro meses após o início do curso. Ela disse que estava telefonando para o Student Finance England várias vezes por semana para tentar resolver os atrasos, descrevendo o processo como “estressante” e “exaustivo”. Ela também expressou frustração com as empresas privadas responsáveis ​​por fornecer apoio da DSA, dizendo que eles eram lentos Para responder, desdenhoso suas preocupações e não possuía treinamento adequado. “Eu gostaria de mudar para a falta de assistência de orientação, Gerra tem confiado em sua mãe para apoio à mobilidade.” Meu assessor não sabia muito sobre deficiência visual “, disse ela. “Eles devem entrar em contato com as universidades para começar para descobrir uma estimativa aproximada de quantas horas de apoio a um aluno precisa, porque diferentes cursos exigem diferentes aspectos de apoio.” Todo o sistema foi projetado para que os alunos não o usem, e eu não Eu acho que deveria ser assim. Eu gostaria de mudar. “Se eu não tivesse ninguém, eu apenas teria que vagar e descobrir as coisas, o que eu meio que tenho feito. É uma posição realmente estressante e incerta para estar.” Ela Acreditava que as falhas do sistema minavam o objetivo do DSA, que foi “projetado para preencher a lacuna de igualdade na educação – uma educação pela qual você está pagando – e, no entanto, não pode ser entregue corretamente por um serviço do governo”. “É muito triste , “Ela disse. . Em uma declaração, um porta -voz da SLC disse: “Juntamente com nosso fornecedor, Tecnologia de Estudo, pedimos desculpas à Miss Gerra pelos problemas que ela experimentou ao receber seu apoio à DSA.” Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes. Os problemas com o equipamento de tecnologia da Miss Gerra e o suporte no campus foram corrigidos e continuaremos a se envolver com Mis Gerra para garantir que ela tenha tudo o que precisa. “Estamos monitorando de perto os tempos de processamento e trabalhando com nossos fornecedores para garantir que os clientes recebam seu apoio o mais rápido possível.” Um porta -voz da Universidade de Northampton disse: “Lamentamos saber das lutas que Tilly teve com a obtenção de seu subsídio de apoio à deficiência Através do Student Finance England, que é gerenciado separadamente para a universidade. “Continuamos mantendo um contato próximo com Tilly por meio de sua equipe de apoio acadêmico e nosso conjunto de serviços de apoio à deficiência – que inclui nossa equipe de apoio e inclusão adicionais de apoio ao aluno 24/7 dedicados 24 horas por dia, 7 dias por semana 24 horas por dia, 7/7, (Assistência) – Para garantir que haja o mínimo de impacto em seus estudos. ”