Por outro lado, tem crescido de maneira significativa o modo como as organizações usam os sistemas de informação e das redes. A rede mais representativa, a Internet, foi criada para permitir a interligação de computadores de um modo simples e com tolerância a falhas, inicialmente para aplicações militares. Estas características vieram a ser os aspectos decisivos numa tecnologia que se tornou a solução central para a ligação dos principais sistemas de informação e, também, a tecnologia de comunicação, base da sociedade de informação neste início do século XXI.